Bị lấy mất thẻ tín dụng, cần phải làm gì?

Tôi có người bạn bị mất thẻ tín dụng, số tiền trong thẻ là 80 triệu, bạn tôi biết là ai lấy nhưng khi bạn tôi đòi thì người kia không trả. Bạn tôi ra phường nhờ giải quyết nhưng cũng không được. Nhờ luật sư của báo Tuổi Trẻ tư vấn giúp.

Bạn đọc gửi thư từ địa chỉ dao.canxxx2012@gmail.com.

Luật sư Nguyễn Đăng Tư (Đoàn luật sư TP.HCM) tư vấn về việc bị mất thẻ tín dụng như sau:

Trường hợp này theo tôi đầu tiên chủ thẻ cần phải liên hệ ngân hàng phát hành thẻ để thông báo mất thẻ và tiến hành ngay việc khóa thẻ.

Đồng thời chủ thẻ cũng nên yêu cầu ngân hàng phát hành thẻ cung cấp thông tin về lịch sử giao dịch để biết người dùng thẻ có sử dụng tiền trong thẻ hay không.

Từ các thông tin có được này, bạn đọc cung cấp các địa điểm mà người lấy thẻ đã sử dụng/quẹt thẻ và sử dụng thẻ để làm đơn trình báo gửi đến cơ quan cảnh sát điều tra công an quận/huyện nơi bạn sinh sống, để cơ quan cảnh sát điều tra xử lý theo quy định.

Đối với thông tin bạn của bạn biết người lấy thẻ và quẹt thẻ thì trong quá trình điều tra cũng nên cung cấp thông tin để cơ quan cảnh sát điều tra xác minh, xử lý.