Cà Mau đưa trợ lý ảo AI phục vụ khoảng 10.000 lao động tìm việc làm
Tổng đài trợ lý ảo trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ hỗ trợ người lao động ở Cà Mau tìm kiếm việc làm và giải quyết chính sách bảo hiểm.
 |
| Trung tâm Dịch vụ giới thiệu việc làm tỉnh Cà Mau. |
Ngày 22/5, bà Quách Thanh Thoảng, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Cà Mau, cho biết đơn vị vừa đưa ứng dụng trợ lý ảo AI để hỗ trợ lao động gọi điện đến trung tâm hỏi về các thủ tục giải quyết việc làm, chính sách bảo hiểm.
Hệ thống trợ lý ảo AI của Trung tâm xây dựng trên nền tảng Trí tuệ nhân tạo FPT.AI, ứng dụng nhiều công nghệ tiên tiến để hiểu ngôn ngữ tự nhiên, xử lý các tình huống hội thoại đa dạng.
“Trợ lý ảo AI có nhiệm vụ tiếp nhận các cuộc gọi đến trung tâm. Hệ thống tự động giải đáp tức thì các thắc mắc về thủ tục bảo hiểm thất nghiệp, cơ hội việc làm, chương trình đào tạo, hỗ trợ hồ sơ xuất khẩu lao động đi các nước... với ưu điểm nổi bật là phản hồi nhanh, chính xác và hoạt động xuyên suốt các ngày và giờ trong tuần, giao tiếp tự nhiên, dễ hiểu và tuyệt đối bảo mật thông tin. Giải pháp trợ lý ảo AI dự kiến sẽ phục vụ 10.000 lao động tìm hiểu thông tin thị trường việc làm của tỉnh”, bà Thoảng nói.
Thông tin Tổng đài Trợ lý ảo AI phục vụ người lao động ở Cà Mau.
Bà Thoảng thông tin thêm, dự kiến sắp tới, Trung tâm Dịch vụ việc làm Cà Mau sẽ tiếp tục vận hành trợ lý ảo AI thực hiện các cuộc gọi ra nhằm nhắc nhở người lao động sắp đến ngày nhận kết quả đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp và thông báo tìm kiếm việc làm.
