Cán bộ xã Yên Thọ tiếp công dân thường xuyên trên địa bàn. Ảnh: Văn Thanh
Không để đơn thư kéo dài, phát sinh điểm nóng
Theo báo cáo của UBND xã Yên Thọ, số liệu từ ngày 20/11/2025 đến 14/6/2026 cho thấy, trên địa bàn xã không phát sinh đơn thư khiếu nại, tố cáo; không xảy ra tình trạng công dân tập trung đông người tại trụ sở cơ quan Đảng, chính quyền để khiếu kiện. Địa phương cũng không có vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài.
Trong công tác tiếp công dân, UBND xã Yên Thọ đã thực hiện 13 lượt tiếp, tương ứng 13 người và 13 vụ việc, không có trường hợp tiếp nhiều lần và không có đoàn đông người. Trong đó, lãnh đạo xã tiếp định kỳ 4 lượt, tiếp thường xuyên 9 lượt.
Cùng với việc duy trì nền nếp tiếp công dân, xã Yên Thọ chú trọng tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư ngay từ cơ sở. Trong kỳ báo cáo, địa phương tiếp nhận 7 đơn, tất cả đều đủ điều kiện xử lý và thuộc thẩm quyền giải quyết của xã. Qua phân loại, 7 đơn đều là kiến nghị, phản ánh; không phát sinh đơn khiếu nại hoặc tố cáo. Đến thời điểm báo cáo, 6 đơn đã được giải quyết, còn 1 đơn đang được giải quyết.
Đáng chú ý, trong 7 vụ việc kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền, xã đã giải quyết 6 vụ, đạt tỷ lệ 85,7%. Việc tiếp nhận, xử lý và giải quyết được thực hiện theo hướng bảo đảm mọi kiến nghị, phản ánh của công dân đều được xem xét, xử lý theo quy định pháp luật.
Trao đổi về công tác này, ông Đỗ Thanh Minh, Chủ tịch UBND xã Yên Thọ cho biết, cấp ủy, chính quyền địa phương xác định tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh là nhiệm vụ quan trọng, phải được quan tâm thực hiện thường xuyên. Quan điểm của xã là tập trung giải quyết các vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở, tăng cường đối thoại, hướng dẫn và giải thích để người dân hiểu, thực hiện đúng các quy định của pháp luật.
Tăng đối thoại, hòa giải và tuyên truyền pháp luật
Theo UBND xã Yên Thọ, để nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư, địa phương đã quán triệt và triển khai các quy định của Trung ương, của tỉnh về công tác này từ xã đến thôn. Trong đó, chú trọng thực hiện Chỉ thị số 35-CT/TW của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; Quy định số 11-QĐ/TW về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong tiếp công dân, đối thoại trực tiếp với công dân và xử lý phản ánh, kiến nghị của dân.
Trong kỳ báo cáo, UBND xã đã ban hành 24 văn bản chỉ đạo, điều hành liên quan đến tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, gồm 2 thông báo, 11 công văn, 5 kế hoạch, 4 quyết định và 2 báo cáo. Công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật cũng được triển khai bằng nhiều hình thức, thông qua hội nghị, hệ thống phát thanh, cổng thông tin điện tử, phát thanh thông minh và mạng xã hội Zalo, giúp người dân tiếp cận thông tin chính thống, kịp thời.
Một trong những giải pháp được xã Yên Thọ chú trọng là tăng cường đối thoại, hướng dẫn, giải thích pháp luật và phát huy vai trò của tổ hòa giải ở cơ sở. Theo đánh giá của UBND xã Yên Thọ, các đơn thư phát sinh được chỉ đạo, hướng dẫn tổ hòa giải tổ chức hòa giải kịp thời; qua đó góp phần nâng cao tỷ lệ hòa giải thành và hạn chế việc phát sinh khiếu kiện vượt cấp, kéo dài.
Bên cạnh những kết quả đạt được, xã Yên Thọ cũng thẳng thắn nhìn nhận một số hạn chế. Trong xử lý, phân loại và giải quyết đơn thư, một số vụ việc còn lúng túng; có trường hợp đã được giải quyết hết thẩm quyền nhưng công dân vẫn tiếp tục khiếu nại đến nhiều cấp, nhiều ngành. Diện tích nơi tiếp công dân của xã còn hạn chế. Việc chưa có quy định cụ thể về thời hạn thụ lý, giải quyết đối với đơn kiến nghị, phản ánh cũng gây khó khăn trong quá trình xử lý.
Thời gian tới, Yên Thọ đặt mục tiêu tổ chức tốt công tác tiếp công dân, giải quyết đúng pháp luật, dứt điểm các đơn thư thuộc thẩm quyền, phấn đấu đạt từ 98% số lượng đơn thư trở lên. Địa phương sẽ tăng cường quản lý đất đai, thực hiện công khai, dân chủ, công bằng trong bồi thường, hỗ trợ, tái định cư; tập trung giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh ngay từ cơ sở và phối hợp chặt chẽ với Thanh tra tỉnh trong xử lý các vụ việc phát sinh.
Đây được xem là nhiệm vụ quan trọng trong bối cảnh Yên Thọ đang được thụ hưởng nhiều chương trình, dự án đầu tư hạ tầng. Theo dự báo của địa phương, thời gian tới có thể phát sinh kiến nghị, phản ánh liên quan đến bồi thường, giải phóng mặt bằng, tranh chấp đất đai và quyền sử dụng đất. Vì vậy, việc chủ động nắm tình hình, tăng cường đối thoại và giải quyết ngay từ cơ sở sẽ góp phần hạn chế phát sinh điểm nóng, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, giữ vững ổn định an ninh, trật tự trên địa bàn.
