Trụ sở Tiếp công dân Trung ương triển khai kế hoạch phối hợp tổ chức tiếp công dân phục vụ Kỳ họp thứ 2, Quốc hội khóa XVI. Đồ hoạ: Dương Nguyễn
Kỳ họp thứ 2, Quốc hội khóa XVI dự kiến khai mạc ngày 17/10 và bế mạc ngày 20/11/2026, được tổ chức thành 2 đợt, gồm đợt 1 từ ngày 17/10 đến ngày 13/11 và đợt 2 từ ngày 19/11 đến ngày 20/11/2026.
Để phục vụ Kỳ họp, Trụ sở Tiếp công dân Trung ương xây dựng kế hoạch phối hợp tổ chức tiếp công dân, xử lý đơn và phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị, địa phương trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Tăng cường phối hợp tiếp công dân
Theo kế hoạch, các cơ quan tham gia tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương thực hiện nghiêm Quy chế phối hợp và Nội quy Trụ sở; tăng cường phối hợp giữa công chức Ban Tiếp công dân Trung ương với đại diện các cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở.
Cán bộ, công chức tiếp công dân thực hiện việc tiếp, hướng dẫn, tuyên truyền, giải thích và vận động công dân chấp hành các quy định của pháp luật, trong đó có kết quả giải quyết, rà soát của cấp có thẩm quyền đối với từng vụ việc. Đối với các vụ việc đông người, phức tạp, các đơn vị kịp thời báo cáo lãnh đạo phụ trách Trụ sở để phối hợp tiếp, hướng dẫn và vận động công dân trở về địa phương.
Đối với công dân có vụ việc thuộc danh sách 226 vụ việc, 210 vụ việc và 44 vụ việc đến Trụ sở Tiếp công dân Trung ương, Ban Tiếp công dân Trung ương chủ trì, phối hợp với các Cục I, II, III và địa phương liên quan tổ chức tiếp, đối thoại trực tiếp hoặc trực tuyến.
Đối với những vụ việc đã được giải quyết, rà soát theo quy định, các cơ quan tiếp tục giải thích, vận động công dân chấp hành. Trường hợp phát sinh tình tiết mới, Ban Tiếp công dân Trung ương báo cáo Tổng Thanh tra Chính phủ xem xét, xử lý theo quy định.
Trụ sở cũng phối hợp với các Cục địa bàn thuộc Thanh tra Chính phủ nắm tình hình khiếu nại, tố cáo, kịp thời phát hiện những địa bàn, vụ việc có nguy cơ phát sinh khiếu nại, tố cáo đông người để kiến nghị cấp có thẩm quyền xử lý.
Đối với các địa phương có công dân khiếu nại, tố cáo kéo dài, thường xuyên tập trung tại khu vực trung tâm, cổng trụ sở các cơ quan Trung ương trên địa bàn Hà Nội và TPHCM, Trụ sở thông báo để địa phương cử tổ công tác đủ thẩm quyền, có sự tham gia của cấp ủy, lãnh đạo chính quyền địa phương phối hợp thuyết phục, vận động và tổ chức đưa công dân trở về địa phương.
Trong thời gian diễn ra Kỳ họp, Trụ sở Tiếp công dân Trung ương thực hiện thông tin hằng ngày tới Ban Tiếp công dân các tỉnh, thành phố về tình hình công dân đến Trụ sở và các đơn liên quan đến vụ việc đông người gửi đến Thanh tra Chính phủ. Qua đó, Ban Tiếp công dân các tỉnh, thành phố có thông tin để báo cáo, tham mưu, đề xuất với cấp có thẩm quyền.
Trường hợp cần thiết, Trụ sở kiểm tra các vụ việc phức tạp, kéo dài, đông người tại địa phương để đôn đốc giải quyết, nắm tình hình phục vụ công tác tiếp công dân; phối hợp với địa phương tổ chức đối thoại với công dân ngay tại cơ sở.
Đồ hoạ: Dương Nguyễn
Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin
Một nội dung được chú trọng trong kế hoạch là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, tổ chức mô hình “Tiếp công dân trực tuyến” phục vụ Kỳ họp.
Theo đó, Trụ sở Tiếp công dân Trung ương bảo đảm kết nối trực tuyến giữa điểm cầu Trụ sở với Trụ sở Tiếp công dân cấp tỉnh và địa điểm tiếp công dân cấp xã theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.
Thông qua kết nối này, lãnh đạo Thanh tra Chính phủ, lãnh đạo các cơ quan Trung ương có thể tiếp công dân tại Trụ sở, đồng thời lãnh đạo UBND cấp tỉnh, cấp xã cùng tham gia tiếp, đối thoại, vận động công dân khi có yêu cầu.
Trụ sở chuẩn bị trang thiết bị, bảo đảm đường truyền và phân công cán bộ kỹ thuật thường trực trong suốt 2 đợt của Kỳ họp để kịp thời kết nối khi phát sinh vụ việc cần phối hợp với địa phương.
Đối với các vụ việc đông người, phức tạp mà công dân chưa đồng ý trở về địa phương, kế hoạch xác định ưu tiên kết nối trực tuyến để lãnh đạo địa phương trực tiếp tiếp, đối thoại, vận động công dân trở về địa phương.
Bên cạnh đó, Trụ sở tiếp tục thực hiện chương trình phối hợp với Liên đoàn Luật sư Việt Nam, Hội Luật gia Việt Nam, tạo điều kiện để luật sư, luật gia tham gia tư vấn, trợ giúp pháp lý miễn phí cho công dân tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương.
Kế hoạch đặt ra yêu cầu phối hợp giữa Trụ sở với Bộ Công an, UBND TP Hà Nội, UBND TPHCM và Công an 2 TP trong việc vận động, đưa công dân khiếu nại, tố cáo tập trung đông người tại nơi công cộng đến Trụ sở để được tiếp, hướng dẫn và vận động trở về địa phương.
Theo kế hoạch, Ban Tiếp công dân Trung ương bố trí đủ cán bộ trực tiếp công dân tại tất cả các vị trí; cử cán bộ trực vào thứ Bảy, Chủ nhật và ngoài giờ; đồng thời tăng cường cán bộ, công chức từ các bộ phận khác thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân trong thời gian diễn ra Kỳ họp.
Các cơ quan tham gia tiếp công dân tại Trụ sở được đề nghị bố trí cán bộ, công chức tiếp công dân tất cả các ngày trong tuần. Trụ sở thực hiện chế độ báo cáo hằng ngày tình hình tiếp công dân với Tổng Thanh tra Chính phủ và các cơ quan Trung ương trong suốt thời gian diễn ra Kỳ họp. Đối với các vụ việc đông người, phức tạp, bức xúc, Trụ sở chủ động đề xuất phương án xử lý theo quy định.
