Địa điểm tiếp công dân của Thanh tra thành phố Hải Phòng. Ảnh: TT
Theo hồ sơ, cả hai vụ việc của ông Lê Văn Thắm và bà Hoàng Thị Me, trú tại xã Nam An Phụ, TP Hải Phòng, đều liên quan đến khiếu nại quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu của UBND thị xã Kinh Môn (cũ) về bồi thường, hỗ trợ khi Nhà nước thu hồi đất thực hiện dự án. Nội dung khiếu nại kéo dài, liên quan nhiều chính sách đất đai qua các thời kỳ, tiềm ẩn nguy cơ phát sinh phức tạp.
Trên cơ sở đơn khiếu nại lần hai, việc thụ lý, xác minh được thực hiện theo quy định của Luật Khiếu nại năm 2011 và các văn bản hướng dẫn thi hành, trong đó UBND TP Hải Phòng đã ban hành quyết định giao Thanh tra thành phố xác minh nội dung khiếu nại theo thẩm quyền.
Đáng chú ý, trong quá trình giải quyết, việc tổ chức đối thoại với công dân được thực hiện theo đúng quy định tại Điều 30 Luật Khiếu nại năm 2011 – một bước bắt buộc nhằm làm rõ nội dung khiếu nại, căn cứ pháp lý và hướng xử lý trước khi ban hành quyết định giải quyết khiếu nại lần hai.
Cùng với xác minh hồ sơ, Phòng Nghiệp vụ 6 – Thanh tra TP Hải Phòng đã trực tiếp tham mưu, cùng chính quyền địa phương tổ chức làm việc, giải thích chính sách, pháp luật về đất đai, bồi thường, hỗ trợ, qua đó giúp công dân hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình theo quy định pháp luật.
Qua quá trình phối hợp với chính quyền địa phương đối thoại, vận động, nhận thức của công dân đã có sự chuyển biến. Ngày 4/2/2026, ông Lê Văn Thắm có đơn xin rút toàn bộ nội dung khiếu nại, khẳng định việc rút đơn là hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc.
Tiếp đó, ngày 13/3/2026, bà Hoàng Thị Me cũng có đơn đề nghị rút toàn bộ nội dung khiếu nại đã gửi trước đó, đồng thời khẳng định việc rút đơn là hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc.
Ngoài việc thể hiện sự tự nguyện rút toàn bộ nội dung khiếu nại, cả hai công dân đồng thời cam kết không còn bất kỳ nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh liên quan đến vụ việc.
Một buổi đối thoại với công dân do Thanh tra thành phố Hải Phòng tổ chức. Ảnh: TH
Cùng với đó, UBND xã Nam An Phụ có văn bản xác nhận việc rút đơn của 2 công dân nói trên là hoàn toàn tự nguyện, phù hợp quy định tại Điều 10 Luật Khiếu nại năm 2011 về quyền của người khiếu nại, trong đó có quyền rút khiếu nại.
Trên cơ sở đó, Thanh tra thành phố đã đề xuất Chủ tịch UBND TP Hải Phòng đình chỉ giải quyết khiếu nại theo quy định tại khoản 1, Điều 12 Luật Khiếu nại năm 2011 và các văn bản hướng dẫn thi hành, do công dân đã rút toàn bộ nội dung khiếu nại.
UBND TP Hải Phòng sau đó đã ban hành các quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại lần hai đối với cả hai trường hợp nêu trên, bảo đảm đúng trình tự, thủ tục pháp luật.
Kết quả này phản ánh rõ vai trò của cơ quan thanh tra trong giải quyết khiếu nại theo hướng kết hợp chặt chẽ giữa tuân thủ pháp luật và vận dụng linh hoạt công tác dân vận. Không chỉ dừng ở việc ban hành quyết định hành chính, quá trình giải quyết đã chú trọng đối thoại, giải thích để tạo sự đồng thuận của người dân.
Việc công dân tự nguyện rút đơn không chỉ giúp kết thúc vụ việc theo đúng quy định pháp luật, mà còn góp phần thực hiện hiệu quả chủ trương của Chính phủ về hạn chế khiếu kiện kéo dài, vượt cấp, giữ ổn định tình hình từ cơ sở.
Từ hai vụ việc cụ thể, có thể thấy, khi việc xác minh được thực hiện khách quan, đối thoại được tổ chức đúng quy định của pháp luật, cùng với sự kiên trì vận động, thuyết phục, nhiều vụ việc khiếu nại phức tạp có thể được giải quyết theo hướng đồng thuận, giảm áp lực cho bộ máy hành chính.
