Công chức Thanh tra tỉnh Lai Châu làm việc trên môi trường số, hướng tới nâng cao hiệu quả cải cách hành chính. Ảnh: Bùi Bình
Thoạt nhìn, đây chỉ là một cuộc thi tìm hiểu về cải cách hành chính. Nhưng phía sau những bài thi trắc nghiệm trực tuyến ấy là cách một cơ quan đang cố gắng thay đổi phương thức tuyên truyền nội bộ, đồng thời tạo thêm động lực tự học và tự đổi mới trong đội ngũ công chức.
Tháng 6/2026, Lai Châu tổ chức cuộc thi trực tuyến tìm hiểu công tác cải cách hành chính nhà nước trên phạm vi toàn tỉnh. Nội dung xoay quanh các lĩnh vực như cải cách thủ tục hành chính, cải cách thể chế, chế độ công vụ, xây dựng chính quyền điện tử và chính quyền số.
Toàn bộ cuộc thi diễn ra trên nền tảng trực tuyến. Người tham gia làm bài trực tiếp trên hệ thống điện tử với 20 câu hỏi trắc nghiệm và một câu hỏi dự đoán số người trả lời đúng toàn bộ nội dung. Câu hỏi được lựa chọn ngẫu nhiên, kết quả hiển thị tự động ngay sau khi hoàn thành bài thi.
Hệ thống cũng được thiết kế để mỗi cá nhân chỉ sử dụng 1 tài khoản dự thi nhằm hạn chế việc tham gia mang tính hình thức.
Cuộc thi được chia thành 3 tuần, diễn ra từ ngày 8 - 14/6, 15 - 21/6 và 22 - 28/6/2026.
Từ kế hoạch vừa được tỉnh ban hành, Thanh tra tỉnh Lai Châu đã nhanh chóng phổ biến nội dung cuộc thi tới công chức, người lao động trong cơ quan.
Điều dễ nhận ra là cuộc thi không được phát động theo kiểu hưởng ứng hình thức. Thay vì chỉ gửi thông báo rồi chờ đăng ký tham gia, cơ quan chia thời gian dự thi theo từng tuần cụ thể để các đơn vị chủ động theo dõi tiến độ.
Mục tiêu được đặt ra là toàn bộ công chức, người lao động thuộc Thanh tra tỉnh tham gia đầy đủ cả 3 tuần thi.
Cách làm này cho thấy cuộc thi không được nhìn như một hoạt động mang tính phong trào ngắn hạn, mà là một phần trong quá trình thúc đẩy cải cách hành chính ngay trong nội bộ cơ quan.
Một thay đổi khác là cách đưa nội dung cải cách hành chính lên môi trường số. Thay vì những buổi phổ biến nhiều thuật ngữ, công chức có thể tiếp cận kiến thức theo hình thức ngắn gọn, trực tiếp và gần với công việc hằng ngày hơn.
Trang Thông tin điện tử của cơ quan cũng được sử dụng để cập nhật và lan tỏa nội dung cuộc thi tới toàn thể công chức, người lao động.
Theo ông Vũ Văn Quý, Phó Chánh Thanh tra tỉnh Lai Châu, nếu chỉ dừng ở việc phát động rồi tham gia cho đủ số lượng thì khó tạo ra chuyển biến thực sự trong cải cách hành chính. Điều cơ quan hướng tới là để mỗi công chức chủ động tìm hiểu thêm về yêu cầu đổi mới trong thực hiện nhiệm vụ và nhìn lại cách xử lý công việc hằng ngày của mình.
Ông cũng cho rằng hình thức trực tuyến phù hợp với yêu cầu chuyển đổi số hiện nay, đồng thời tạo sự linh hoạt hơn cho công chức trong quá trình tham gia tìm hiểu kiến thức cải cách hành chính.
Nhiều năm qua, cải cách hành chính thường được nhắc đến qua các con số như tỷ lệ hồ sơ đúng hạn hay mức độ hài lòng của người dân. Nhưng phía sau những chỉ số ấy, yếu tố quan trọng nhất vẫn là con người.
Một cán bộ hiểu vì sao phải giảm phiền hà cho người dân, vì sao phải thay đổi quy trình làm việc hay vì sao cần rút ngắn thời gian xử lý công việc sẽ khác với việc chỉ làm theo quy định có sẵn.
Có lẽ vì vậy mà tại Thanh tra tỉnh Lai Châu, cuộc thi lần này được gắn trực tiếp với công việc chuyên môn, thay vì tách thành một hoạt động riêng mang tính phong trào.
Điều đó cho thấy cải cách hành chính ở cơ quan không chỉ dừng lại ở văn bản hay chỉ tiêu thi đua, mà đang được tiếp cận từ chính nhận thức và sự chủ động của đội ngũ công chức.
Ở góc độ rộng hơn, cuộc thi cũng phản ánh xu hướng nhiều cơ quan nhà nước đang tìm cách đưa những nội dung vốn được xem là khô khan lên môi trường số để việc tiếp cận trở nên dễ dàng hơn.
Và từ một cuộc thi trực tuyến, điều Thanh tra tỉnh Lai Châu hướng tới không đơn thuần là tỷ lệ tham gia hay kết quả thi. Sau cùng, mọi thay đổi trong cải cách hành chính có lẽ vẫn bắt đầu từ chính những người trực tiếp xử lý công việc mỗi ngày.
