Thanh tra tỉnh Gia La là một trong những đơn vị giải quyết đơn thư hiệu quả nhất trên địa bàn. Ảnh: Ngọc Giàu
Theo cổng thông tin điện tử UBND tỉnh Gia Lai, trong 6 tháng đầu năm 2026, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trên địa bàn tỉnh tiếp tục được triển khai đồng bộ, đạt nhiều kết quả tích cực. Đáng chú ý, toàn bộ 4.735 đơn thư của công dân tiếp nhận trong kỳ đã được xử lý, góp phần bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của người dân và giữ vững ổn định tình hình tại địa phương.
Cụ thể, các cấp, các ngành trong tỉnh đã tiếp 5.167 lượt với 3.831 người đến trình bày 2.892 vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Toàn tỉnh ghi nhận 23 lượt đoàn đông người với 219 người tham gia.
Trong tổng số 4.735 đơn tiếp nhận, các cơ quan chức năng đã xử lý 100%. Có 3.772 đơn đủ điều kiện xử lý, trong đó 3.086 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết, gồm 295 đơn khiếu nại, 29 đơn tố cáo và 2.762 đơn kiến nghị, phản ánh. Nội dung đơn thư chủ yếu liên quan đến lĩnh vực đất đai như cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, chuyển mục đích sử dụng đất, bồi thường, hỗ trợ và tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất.
Đối với công tác giải quyết khiếu nại, các cơ quan hành chính Nhà nước đã giải quyết 260/295 vụ việc thuộc thẩm quyền, đạt tỷ lệ 88,13%. Trong đó, đã ban hành quyết định giải quyết đối với 232 vụ, 28 vụ công dân rút đơn; còn 32 vụ đang tiếp tục được xem xét, giải quyết. Qua quá trình xử lý, các cơ quan chức năng đã kiến nghị thu hồi về ngân sách nhà nước 540 triệu đồng và khôi phục quyền, lợi ích hợp pháp cho 25 cá nhân với tổng số tiền 12,968 tỷ đồng.
Đối với tố cáo, trong số 29 vụ thuộc thẩm quyền, các cấp, các ngành đã giải quyết 28 vụ, đạt tỷ lệ 96,5%. Trong đó, ban hành kết luận giải quyết đối với 19 vụ; 9 vụ công dân rút đơn hoặc bị đình chỉ giải quyết. Trong kỳ, trên địa bàn tỉnh không phát sinh đơn tố cáo thuộc lĩnh vực tham nhũng.
Song song với công tác giải quyết đơn thư, các hoạt động tuyên truyền, phổ biến pháp luật tiếp tục được tăng cường. Thủ trưởng các sở, ngành và UBND các xã, phường đã ban hành 214 văn bản chỉ đạo về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; đồng thời tổ chức 332 lớp tập huấn, tuyên truyền cho hơn 37.000 lượt người tham gia.
Đối với các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài, UBND tỉnh đã chủ động phối hợp với Thanh tra Chính phủ, các bộ, ngành Trung ương và các cơ quan chức năng để kiểm tra, rà soát, đối thoại, giải thích chính sách, pháp luật cho người dân. Điển hình là vụ việc liên quan đến 291 hộ nhận khoán của Công ty cổ phần Cà phê Gia Lai, được Chủ tịch UBND tỉnh trực tiếp đối thoại và chỉ đạo xây dựng phương án xử lý phù hợp.
Bên cạnh những kết quả đạt được, UBND tỉnh cũng thẳng thắn nhìn nhận vẫn còn tình trạng một số vụ việc đã được giải quyết đúng quy định nhưng công dân tiếp tục gửi đơn đến nhiều nơi; công tác tiếp dân, xử lý đơn thư ở một số đơn vị cơ sở còn xảy ra sai sót; một số vụ việc giải quyết còn chậm.
Trong 6 tháng cuối năm 2026, tỉnh Gia Lai tiếp tục tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, đối thoại và giải quyết khiếu nại, tố cáo; tập trung xử lý dứt điểm các vụ việc phát sinh ngay từ cơ sở, không để kéo dài, phát sinh khiếu kiện vượt cấp. Đồng thời, tỉnh sẽ đẩy mạnh công khai, minh bạch trong các lĩnh vực dễ phát sinh khiếu kiện như quy hoạch, thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
