Ứng dụng di động của "ông lớn" bảo hiểm bị cảnh báo nghi ngờ virus, công ty nói gì?

Công ty ghi nhận một số khách hàng phản ánh vấn đề này.

Mới đây, công ty bảo hiểm nhân thọ AIA Việt Nam phát hành thông báo đến khách hàng về tình trạng cảnh báo virus trên ứng dụng AIA+ chạy trên hệ điều hành ColorOS.

Thông báo này cho biết: Thời gian qua, AIA Việt Nam ghi nhận thông tin một số khách hàng nhận được cảnh báo nghi ngờ virus trên các thiết bị sử dụng hệ điều hành ColorOS được OPPO phát triển, chạy trên các điện thoại OPPO và Realme.

Công ty cho biết “đang tích cực phối hợp với OPPO để làm rõ và loại bỏ cảnh báo virus này, tránh gây hoang mang đến quý khách”.

Đồng thời, phía bảo hiểm AIA cũng khẳng định “AIA+ là ứng dụng an toàn và luôn đảm bảo tuân thủ các quy định xét duyệt nghiêm ngặt về an toàn và bảo mật thông tin của các hệ điều hành phổ biến nhất là App Store (iOS) và Google Play (Android)”.

Đồng thời, trong thư, AIA cũng đảm bảo rằng toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu hợp đồng của khách hàng trên ứng dụng AIA+ là an toàn, được bảo mật tuyệt đối và sẽ không bị tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào.

AIA+ là ứng dụng cho phép khách hàng lưu trữ hợp đồng, nhận thông báo từ AIA cũng như thực hiện thanh toán hợp đồng bảo hiểm. Ứng dụng này cũng cho phép tạo yêu cầu bồi thường trực tuyến và một số tính năng trực tuyến khác.

AIA Việt Nam là thành viên của Tập đoàn AIA - tập đoàn bảo hiểm nhân thọ độc lập, có nguồn gốc châu Á lớn nhất thế giới được niêm yết. Được thành lập vào năm 2000, AIA Việt Nam hiện là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu. Tính đến thời điểm 31/12/2022, công ty có vốn điều lệ đã góp là hơn 8.724 tỷ đồng.